“Não é aquilo que nos oferecem que traduz uma experiência, mas sim a forma como percebemos e processamos essa oferta. As experiências se constroem por meio de um processo cognitivo, individualizado e que se abastecem de vivências, emoções e sentidos”
Hélio Cabral
Os clientes não estão mais buscando apenas bons produtos ou serviços de qualidade impecável. Eles estão atrás de momentos memoráveis, marcantes, engajadores. Querem viver experiências impactantes de forma individual ou coletiva. Procuram, nas ofertas disponíveis, aquelas que agreguem mais valor às suas vidas, que tragam inovação, que sejam diferenciados.
Na era da informação relâmpago, se diferenciar dá uma conotação de status e vanguarda para os consumidores. Além disso, os seus clientes merecem uma experiência de consumo que seja agregadora e que deixe algo de positivo em suas vidas.
Marcas e empresas devem entender que os seus objetivos de negócio precisam estar absolutamente alinhados com as expectativas dos clientes sobre um produto ou serviço.
Auxiliamos organizações na construção de uma cultura centrada no cliente.
Educamos como forma de se buscar qualidade na entrega de serviços.
Entregamos trabalhos personalizados, de alto impacto e memoráveis.
Mestre em Gestão de Empresas pela FGV-Rio e com MBA em Marketing pelo Ibmec-Rio, o administrador de empresas Hélio Cabral Jr com seus mais de 25 anos de carreira focadas em elaboração de grandes projetos de marketing, experiência do consumidor e de gestão de negócios, entendeu que seria o momento ideal para compartilhar conhecimento e ajudar na criação de sonhos, proporcionando momentos memoráveis para empresas, gestores e seus clientes.
Com passagem sólida na função de executivo em empresas nacionais e multinacionais por mais de 20 anos, aceitou o desafio de assumir a função de Head da área de Experiência dos Espectadores dos maiores eventos esportivos do mundo, os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. Sua trajetória profissional sempre foi pautada numa cultura centrada no cliente e na elaboração de projetos que proporcionavam as condições ideais para a construção de experiências memoráveis para todos os stakeholders envolvidos.
No projeto DF Business USA LLC, se junta a outros fantásticos profissionais dos mercados brasileiro e americano, com a genuína intenção de ajudar pessoas e empresas, explorando o melhor de suas capacidades.
Fonte: LinkedIn
“Helio is the man behind the scenes dedicated to making the Olympic experience for spectators at this summer's Rio Games a once in a lifetime experience. He and his colleagues have been working tirelessly for the past couple years, always seeking creative solutions to make spectator's journeys with the Games absolutely festive and memorable. Looking forward to seeing fantastic results later this year in Rio!”
Alexis Gros-Piron
Head of Hospitality, Ticketng & Spectator Experience at International Olympic Committee
“As the Division Legal Counsel at The Coca-Cola Brazil I worked with Helio in several projects and special events for many years. He was always a committed professional, with remarkable skills in personal relationships. Helio has a great knowledge of his area of expertise and a true passion to always deliver a perfect result.”
Rita Oliveira
Brazil Policy Manager na Airbnb Legal Counsel
“Helio was our client when I was the president of JWT Brasil. He was very enthusiastic about good ideas and liked to see different point of views. Professional and very passioned about work. Great client and partner.”
Mario D’Andrea
Presidente do Dentsu Creative Group
“Helio is a very committed and reliable professional who has deep knowledge of sports marketing, brand activation and media. Calm, resourceful and diligent, Helio developed creative and original yet carefully crafted plans that led to highly successful World Cup and Olympic campaigns when we worked together at Coca-Cola. A popular team member, Helio is highly collaborative, shares his expertise and always focuses on getting to a good collective result. He can work in larger, more structured environments as well as in small, agile teams. I am very happy to be able to recommend him.”
Julian Smith
Global Marketing and Brand Strategy Leader, NED
“I have worked with Helio at The Coca-Cola Company. He is a great professional, combining deep Marketing knowledge with excellent people management skills. Helio was responsible for a huge media budget and was able to maximize the results for all TCCC's brands, keeping the focus on the target consumer of each product and being on-strategy all the time. Helio also has a great experience with event management, delivering flawless execution of events that enhance the brand experience for consumers. On top of his professional skills, Helio is a great person and a trustful colleague at work. It was a pleasure and an honor for me to have worked with him”
Andre Quadra
Hear of International Marketing at ESPN, Background in Fast Moving Consumer Goods
“Helio is a great professional, during the time we share together at Coca-Cola his experience in sports marketing, sponsorship's and managing events maximizing consumer experience, delivering brands objectives while delivering on budgets was vital to support my team. With his positive attitude, personal skills and always thinking on how to deliver a plus for internal customers and consumers Helio was and will be always welcome to work alongside.”
Ricardo Comelli
Head of Revenue Management America’s at HEINEKEN
“I consider myself lucky enough to have met Helio when he was an intern at Coke Brazil and I had just joined the company. One of my first decisions at the new job was whether or not hire him as a full-time employee and I am glad I was able to be part of this decision since over the years Helio flourished to become a seasoned marketing professional, with strong strategic thinking and attention to detail when it comes to execution.”
Isaac Mizrahi
Multicultural Marketing Expert – Co-President, COO @ Alma Advertising Group, an Omnicom Agency
“Helio worked with me as a key contributor on a Event's and Alliances area while I was leading Coca-Cola Franchise. He was an excellent partner and committed to get the best out of every contract and opportunity available. I highly recommend.”
Claudia Colaferro
President Americas Multicultural at Dentsu Americas
“Helio is a great asset himself to any people-oriented company. He is able to deliver results at the same time he builds an excellent working atmosphere around him. He is a dependable executive who has built a very strong working network in Brazil at the same time he acquired an amazing know-how in media and in marketing assets management.”
Felipe Barreto
Managing and Digital Partner at DigitalBattlegrounds
“Ético, comprometido, espírito colaborativo e com foco em resultados incluindo os resultados da equipe. Desempenha bem o papel de Gatekeeper, sempre cheio de ideias novas e muito dinamismo. Essas e muitas outras características me permitem afirmar que Hélio não é um profissional, ele é o profissional! Fico à vontade em dizer que na área de eventos, há poucos nomes como o dele no Brasil.”
Maura Xerfan
Assessora de Comunicação Social na Empresa de Pesquisa Energética
O livro mostra como fazer negócio trabalhando com empatia e pensando resultados usando a perspectiva do cliente. Ideal para quem estuda, trabalha e se interessa por assuntos relacionados ao marketing, ao esporte, design, UX, gestão ou simplesmente tem curiosidade em saber como os espectadores do maior evento esportivo do mundo foram recebidos no Rio de Janeiro em 2016.
“Fiquei muito feliz quando soube que essa equipe queria registrar a SUA experiência nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos (...) A área de SPX nos chama a atenção para aquilo que é realmente singular nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos: a experiência única.”
Andrew Parsons
Presidente do Comitê Paralímpico Internacional
Membro do Comitê Olímpico Internacional
“A verdade é que, por trás de toda a festa que vimos e da qual nos orgulhamos tanto, está um trabalho intenso, muito eficiente, detalhista, com amplo e estratégico planejamento, fruto de anos de esforço, talento e dedicação de uma equipe muitíssimo preparada e de perfil 100% profissional.”
Décio Lopes
Jornalista, Diretor e Produtor
“(...) Assim, toda a preocupação de SPX com a acessibilidade e inclusão, que talvez tenha tido seu ponto mais emblemático na versão online do Guia do Espectador, fez com que os Jogos Rio 2016 fossem mais inclusivos.”
Marcos Lima
Jornalista, Youtuber e Palestrante
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